Еволюцията на програмите за лоялност на казиното

Схемите за лоялност на казиното промениха начина, по който играчите се ангажират с места за игри. Първоначално проектирани да компенсират многократните посетители, тези програми са се превърнали в напреднали системи, които използват анализ на данни, за да подобрят удовлетвореността на клиентите. Според двадесет и двадесет и три доклада на Американската асоциация за игри, близо 80% от покровителите на казиното участват в някакъв вид програма за лоялност, подчертавайки тяхната стойност в тази област.

Една видна фигура в еволюцията на настоящите програми за лоялност е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International. Под негово ръководство MGM разкри схемата за награди M Life, която позволява на членовете да печелят точки за игри, трапезария и отдих. Можете да научите повече за неговите инициативи на неговия профил на LinkedIn .

В две хиляди двадесет и две, венецианският курорт в Лас Вегас преработи схемата си за лоялност, за да включва персонализирани оферти въз основа на поведението на играчите, като значително повишава процента на лоялност към патрона. Тази промяна към персонализиране е ключово движение в сектора, тъй като казината се стреми да създаде персонализирани срещи, които резонират с уникални предпочитания. За допълнителни разбирания в програмите за лоялност в хазартната индустрия, посетете The New York Times .

Освен това Tech играе решаваща роля в ефикасността на тези инициативи. Мобилните приложения сега дават възможност на играчите да следват своите резултати, да получават незабавни сделки и дори да искат стимули незабавно. Тази лекота подобрява участието на играчите и насърчава повтарящите се посещения. Разгледайте услуга, която демонстрира този модел на игри казино.

Въпреки това играчите трябва да са запознати с условията и изискванията, свързани с инициативите за лоялност. Разбирането на начина, по който точките се начисляват и твърдят, може да усили печалбите. Нещо повече, казината често преразглеждат своите програми, така че оставането на осъзнаване на промените е от решаващо значение за играчите, които искат да направят максимума на своите награди за лоялност.